Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów Premium dla Zarejestrowanych Zamówień Produktów Novoglan 

Novoglan oferuje ekskluzywną, premium usługę „Zwrot bez ryzyka i pytań przez 365 dni” wyłącznie dla klientów, którzy zarejestrują swój zakup produktów Novoglan bez rabatu w ciągu 7 dni od otrzymania towaru. Aby się zarejestrować, wystarczy wysłać do nas e-mail na adres novoglan.customer-service@novoglan.co z treścią: „Otrzymałem moje zamówienie Novoglan [numer zamówienia to ______], za które zapłaciłem pełną cenę. Dostarczony produkt jest w dobrym stanie i zgodny z opisem. Proszę o nadanie numeru rejestracji premium 'Zwrot bez ryzyka i pytań przez 365 dni'.”

Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie będą Państwo całkowicie zadowoleni z zarejestrowanego zakupu Novoglan, prosimy o kontakt z naszym działem pomocy pod adresem e-mail novoglan.customer-service@novoglan.co. Przekażemy Państwu autoryzację zwrotu oraz proste instrukcje do wykonania.

Rozumiemy, że każdy męski organizm jest inny i może różnie reagować na leczenie lub pielęgnację skóry, jednak mając ponad 55 000 pacjentów i 99% wskaźnik satysfakcji, jesteśmy przekonani, że nasze urządzenie medyczne klasy 1 oraz uzupełniająca linia pielęgnacji prącia będą skuteczne również dla Państwa. 

Standardowa Polityka Zwrotów dla Niezarejestrowanych Zamówień Produktów Novoglan 

Dla klientów, którzy nie zarejestrowali swojego zakupu w ciągu 7 dni od otrzymania towaru, obowiązuje nasza standardowa, trzydziestodniowa gwarancja satysfakcji. 

Jeśli podany podczas zakupu adres dostawy jest poprawny, a zamówienie nie zostanie dostarczone w rozsądnym terminie określonym w polityce wysyłki Novoglan, wyślemy Państwu zamówienie ponownie całkowicie bezpłatnie. 

Oferujemy hojną, 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy oraz 100% gwarancję jakości na wypadek, gdyby produkty Novoglan zostały dostarczone uszkodzone lub brakowało w nich części. Prosimy o kontakt z naszym działem pomocy pod adresem e-mail novoglan.customer-service@novoglan.co, podając numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące problemu z jakością. 

Z powodu rygorystycznych międzynarodowych i lokalnych przepisów zdrowotnych, produkty Novoglan, w tym wszystkie nieotwarte, nie mogą być odsprzedawane pod żadnym pozorem i muszą zostać zutylizowane. W związku z tym nie oferujemy zwrotów ani wymian z powodu zmiany decyzji. Prosimy o upewnienie się, że zamawiają Państwo właściwe produkty oraz o przestrzeganie warunków sprzedaży Novoglan. 

W przypadku, gdy zamówienie Novoglan jest wysyłane bezpłatnie, a towar zostanie zwrócony w ramach Polityki Zwrotów Premium lub Standardowej, zostanie naliczona opłata manipulacyjna i administracyjna w wysokości 30 AUD.