Polityka wysyłki

Darmowa wysyłka standardowa

  • Oferujemy darmową wysyłkę standardową na wszystkie zamówienia powyżej 70 USD oraz gwarancję 100% dostawy – pod warunkiem podania poprawnych danych adresowych podczas realizacji zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu 14 dni od przewidywanego terminu1 dla Twojego regionu2, wyślemy je ponownie bez dodatkowych kosztów, pod warunkiem, że wszystkie informacje dotyczące dostawy, przedmiotu i zakupu podane przez Ciebie/klienta są poprawne.
  • Dla klientów z Australii: Prosimy pamiętać, że kwota GST nie jest uwzględniana przy obliczaniu wartości progu darmowej wysyłki obowiązującego w danym momencie. Wartość darmowej wysyłki odnosi się wyłącznie do wartości zamówienia bez GST.

Wysyłka krajowa (Australia)1

  • Wysyłka standardowa: Naszym obecnym preferowanym przewoźnikiem dla zamówień krajowych w Australii jest Sendle. Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 3-5 dni roboczych. Dostawy do obszarów regionalnych lub odległych mogą potrwać dłużej.
  • Wysyłka ekspresowa: Opcję wysyłki ekspresowej można wykupić podczas realizacji zamówienia, aby otrzymać przesyłkę zwykle w ciągu 1-3 dni roboczych.
  • Skrytki pocztowe i paczkomaty: Australia Post jest naszym preferowanym przewoźnikiem do dostaw do skrytek pocztowych i paczkomatów.

Wysyłka międzynarodowa

  • Główny przewoźnik: Współpracujemy z Australia Post przy wysyłkach międzynarodowych do większości miejsc docelowych, zapewniając niezawodną i śledzoną usługę dostawy.
  • Opcje ekspresowe: Płatna wysyłka ekspresowa dla klientów międzynarodowych, gdzie dostępna, oferuje przyspieszoną dostawę z pełnym śledzeniem przesyłki.
  • Zamówienia tylko z zestawem do leczenia: Zamówienia składające się wyłącznie z zestawu „Essential” Novoglan do niechirurgicznego leczenia stulejki będą wysyłane bezpośrednio z naszych placówek w USA lub Kanadzie, aby zapewnić szybszą dostawę do Twojej lokalizacji. Wszystkie pozostałe produkty lub zestawy Novoglan będą wysyłane z naszego międzynarodowego centrum w Sydney, Australia.

Klienci z Wielkiej Brytanii i Republiki Irlandii

  • Wysyłka przez dystrybutora: Marka Novoglan jest wyłącznie dystrybuowana w Wielkiej Brytanii i Republice Irlandii przez iMEDicare Limited. Odwiedź mypelvichealth.co.uk.

Francja

  • Wysyłka przez dystrybutora: Marka Novoglan jest dystrybuowana we Francji przez Medarte. Odwiedź medarte.fr

Niemcy i Austria

  • Wysyłka przez dystrybutora: Marka Novoglan jest dystrybuowana w Niemczech i Austrii przez VerityLifecare. Odwiedź veritylifecare.de

Region nordycki

  • Wysyłka przez Dystrybutora: Marka Novoglan jest dystrybuowana w Szwecji, Danii, Finlandii i Norwegii przez Uronordic. Szczegóły na uronordic.com

Czasy Dostaw Międzynarodowych Australia Post 2 Na podstawie czasu odbioru zamówienia

Region Dostawa Standardowa Dostawa Ekspresowa
Nowa Zelandia 5-10 dni roboczych 3-5 dni roboczych
Azja i Pacyfik 10-15 dni roboczych 5-7 dni roboczych
Ameryka Północna 10-15 dni roboczych 5-7 dni roboczych
Europa 12-20 dni roboczych 7-10 dni roboczych
Reszta Świata 14-25 dni roboczych 10-15 dni roboczych

 

Dyskretne Opakowanie

Państwa prywatność jest dla nas ważna. Wszystkie zamówienia są wysyłane w prostym, nieoznakowanym opakowaniu, bez żadnych odniesień do marki Novoglan jako nadawcy.

Polityka Wysyłki (Załącznik 1)

  1. Przetwarzanie i Wysyłka Zamówienia
    • Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail potwierdzający z informacjami o śledzeniu przesyłki.
    • Czas wysyłki różni się w zależności od kraju docelowego. Prosimy sprawdzić opublikowane czasy tranzytu dla swojego regionu.
    • To klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy, w tym dokładnego adresu, podczas składania zamówienia. Za zamówienia z błędnym adresem, które wymagają ponownej obsługi lub wysyłki, zostanie naliczona opłata „Opłata za wysyłkę z powodu błędnego adresu” w wysokości 30 AUD — opłata ta dotyczy wszystkich zamówień z błędnym adresem, niezależnie od kwalifikacji do bezpłatnej standardowej wysyłki.
  2. Cła, Opłaty i Podatki
    • Zamówienia Międzynarodowe: Państwa zamówienie może podlegać cłom importowym, podatkom i opłatom po dotarciu do urzędu celnego w Państwa kraju. Opłaty te różnią się w zależności od kraju i nie są wliczone w cenę zakupu ani koszty wysyłki.
    • Odpowiedzialność: Nabywca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe opłaty nałożone przez lokalne organy celne, w tym między innymi cła importowe, podatki i opłaty. Nabywca powinien być świadomy przepisów celnych swojego kraju i przygotowany na pokrycie ewentualnych kosztów.
  3. Odprawa Celna
    • Odpowiedzialność Nabywcy: Po dotarciu przesyłki do lokalnego urzędu celnego, to nabywca jest odpowiedzialny za zorganizowanie zwolnienia przesyłki. Może to obejmować opłacenie wszelkich należnych ceł, podatków lub opłat oraz dostarczenie wymaganej dokumentacji.
    • Opóźnienia: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane procedurami odprawy celnej. Wszelkie kwestie związane z odprawą celną powinny być rozwiązywane bezpośrednio między nabywcą a lokalnymi organami celnymi.
    • Brak Dostawy: Jeśli nabywca nie zorganizuje zwolnienia przesyłki z odprawy celnej, a przesyłka zostanie do nas zwrócona, nabywca ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty zwrotu oraz może zostać obciążony opłatą za ponowne magazynowanie.
    • Zwroty i Reklamacje: Prosimy zapoznać się z naszą pełną polityką zwrotów i reklamacji.
  4. Skontaktuj się z nami