Términos del servicio
Términos y condiciones de compra
1. Información general
Estos Términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la venta de productos y servicios por parte de Platigo Solutions Pty. Ltd. (ABN: 64 137 521 405). Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos términos.
2. Uso del sitio web
El contenido de este sitio web es para información general y está sujeto a cambios sin previo aviso. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies. No garantizamos la exactitud o integridad de la información en este sitio web. El uso de cualquier información es bajo su propio riesgo. El uso no autorizado de este sitio web puede dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios o constituir un delito.
3. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con estos Términos y condiciones. Los precios se indican en USD como moneda predeterminada y no incluyen los gastos de envío, impuestos ni aranceles de importación, los cuales son su responsabilidad. Consulte la Política de envío para obtener más detalles. El pago se requiere en el momento de realizar el pedido a través de los métodos especificados. Utilizamos procesadores de pago de terceros y se aplican sus propios términos y condiciones.
4. Entrega
Los gastos de envío son adicionales, a menos que se indique lo contrario. Utilizamos múltiples servicios de mensajería y correos para el envío, y los plazos de entrega específicos escapan a nuestro control. Usted es responsable de proporcionar detalles de envío precisos. Las direcciones incorrectas pueden dar lugar a la falta de entrega y no se realizará ningún reembolso. La entrega se considera completada 14 días después de que el paquete sea depositado en el servicio de envío designado. Consulte la Política de envío para obtener más detalles.
5. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Los productos que contienen látex o neem no son reembolsables a menos que sean defectuosos. No hay reembolsos por cambio de opinión una vez que el producto ha sido enviado debido a las normativas sanitarias que exigen la destrucción del producto. La garantía prémium de devolución de dinero de 365 días se aplica a los pedidos de Novoglan registrados y entregados para productos Novoglan sin descuento.
La garantía estándar de devolución de dinero de 30 días se aplica a los productos Novoglan entregados y no registrados. Los reembolsos están sujetos a una tarifa de administración de 30 AUD más las tarifas de procesamiento de terceros. Los reembolsos por cancelaciones antes del envío también están sujetos a una tarifa de 30 AUD más las tarifas de procesamiento de terceros. Los gastos de envío, gestión o tarifas administrativas no se incluirán en el importe del reembolso. Consulte la Política de reembolso para obtener más detalles.
6. Uso del producto y responsabilidad
Debe consultar a un profesional sanitario antes de utilizar el dispositivo médico no quirúrgico Novoglan para el tratamiento de la fimosis. Al comprar el kit de tratamiento de dispositivo médico no quirúrgico Novoglan, usted acepta buscar asesoramiento médico antes de comenzar el tratamiento. No nos hacemos responsables de ningún uso indebido del dispositivo ni de sus componentes, ni de la falta de asesoramiento médico previo a su uso. Debe suspender inmediatamente el uso de cualquier producto Novoglan si experimenta reacciones adversas y consultar a un médico. Usted nos indemniza contra cualquier reclamación derivada del uso inadecuado de nuestros productos. Acepta no compartir ni revender los productos sin la autorización previa por escrito de Platigo Solutions Pty Ltd.
7. Condiciones especiales para determinadas regiones
Para pedidos a la India, América del Sur y África, podemos cancelar o mejorar el envío a nuestra discreción. Cualquier coste adicional puede deducirse de los reembolsos.
8. Comentarios y reclamaciones
Utilice el formulario de contacto provisto para comentarios o reclamaciones, y responderemos a la brevedad por correo electrónico.
9. Ley aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de sus tribunales.
10. Actualizaciones de los Términos y condiciones
Estos Términos y condiciones pueden actualizarse periódicamente. Debe revisarlos antes de realizar cualquier compra.
11. Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a: novoglan.customer-service@novoglan.co
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
Platigo Solutions Pty. Ltd.
802/50 Clarence St
Sydney NSW 2001
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+61 2 8324 1472
novoglan.customer-service@novoglan.co
Número de Registro de la Empresa ABN: 64 137 521 405