Terugbetalingsbeleid

Novoglan Premium Terugbetalingsbeleid voor Geregistreerde Bestellingen

Novoglan biedt een premium "Risicovrij, zonder vragen, 365 dagen geld terug" exclusief aan klanten die hun niet-gedisconteerde aankoop van Novoglan-producten binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen registreren. Om te registreren, stuurt u eenvoudig een e-mail naar novoglan.customer-service@novoglan.co met de tekst: "Ik heb mijn Novoglan-bestelling [ordernummer is ______] ontvangen waarvoor ik de volle prijs heb betaald. Het geleverde product is in goede staat en zoals beschreven. Ik verzoek om een premium 'Risicovrij, zonder vragen, 365 dagen geld terug' registratienummer."

Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw geregistreerde Novoglan-aankoop, neem dan contact op met onze helpdesk via e-mail op novoglan.customer-service@novoglan.co. Wij zullen u de retourautorisatie en eenvoudige instructies verstrekken.

Wij begrijpen dat elk mannelijk lichaam anders is en verschillend kan reageren op behandeling of huidverzorging, maar met meer dan 55.000 patiënten en een tevredenheidsgraad van 99% zijn wij ervan overtuigd dat ons Class 1 medisch hulpmiddel en de aanvullende penishuidverzorgingslijn voor u zullen werken.

Standaard Terugbetalingsbeleid voor Niet-Geregistreerde Bestellingen van Novoglan-producten

Voor klanten die hun aankoop niet binnen de 7 dagen na ontvangst van de goederen hebben geregistreerd, geldt onze standaard dertigdaagse tevredenheidsgarantie.

Als het afleveradres dat bij aankoop is opgegeven correct is en de bestelling niet binnen een redelijke termijn wordt geleverd zoals beschreven in het Novoglan verzendbeleid, zullen wij uw bestelling kosteloos opnieuw verzenden.

Wij bieden een royale 30-dagen geld-terug-100%-kwaliteitsgarantie in het onwaarschijnlijke geval dat Novoglan-producten beschadigd worden geleverd of onderdelen missen. Neem contact op met onze helpdesk via e-mail op novoglan.customer-service@novoglan.co en vermeld uw ordernummer en details van het kwaliteitsprobleem.

Vanwege strenge internationale en lokale gezondheidsvoorschriften kunnen Novoglan-producten, inclusief alle ongeopende artikelen, onder geen enkele omstandigheid worden doorverkocht en moeten zij worden vernietigd. Wij bieden daarom geen retour of terugbetaling aan enkel vanwege een bedenktijd. Zorg ervoor dat u het juiste product/de juiste producten bestelt en voldoet aan de Novoglan algemene voorwaarden.

Wanneer uw Novoglan-bestelling gratis wordt verzonden en de goederen worden geretourneerd voor een terugbetaling onder het Premium of Standaard Terugbetalingsbeleid, wordt een verwerkings- en administratiekosten van AUD$30 in rekening gebracht.