Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Aankoop

1. Algemene Informatie

Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van onze website en de verkoop van producten en diensten door Platigo Solutions Pty. Ltd. (ABN: 64 137 521 405). Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Gebruik van de Website

De inhoud van deze website is bedoeld voor algemene informatie en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Door onze website te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies. Wij garanderen niet de juistheid of volledigheid van de informatie op deze website. Gebruik van enige informatie is op eigen risico. Ongeoorloofd gebruik van deze website kan leiden tot schadeclaims en/of strafrechtelijke vervolging.

3. Bestelling en Betaling

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Prijzen zijn standaard vermeld in USD en zijn exclusief bezorgkosten, belastingen of invoerrechten, welke voor uw rekening zijn. Raadpleeg het Bezorgbeleid voor meer details. Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de aangegeven betaalmethoden. Wij maken gebruik van externe betalingsverwerkers, op wie hun eigen voorwaarden van toepassing zijn.

4. Levering

Bezorgkosten zijn aanvullend tenzij anders vermeld. Wij maken gebruik van diverse koeriers- en postdiensten voor verzending, en specifieke levertijden zijn buiten onze controle. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendgegevens. Onjuiste adressen kunnen leiden tot niet-levering en geen terugbetaling. Levering wordt geacht voltooid te zijn 14 dagen nadat het pakket is overgedragen aan de aangewezen verzenddienst. Raadpleeg het Bezorgbeleid voor meer details.

5. Retourneren, Terugbetalingen en Annuleringen

Producten die latex of neem bevatten zijn niet restitueerbaar tenzij defect. Er is geen terugbetaling bij herroeping nadat het product is verzonden vanwege gezondheidsvoorschriften die vernietiging van het product vereisen. De Premium 365-dagen geld-terug-garantie geldt voor geregistreerde en geleverde Novoglan-bestellingen van niet-gedisconteerde Novoglan-producten.

De standaard 30-dagen geld-terug-garantie geldt voor niet-geregistreerde en geleverde Novoglan-producten. Terugbetalingen zijn onderhevig aan een administratiekosten van $30 AUD plus eventuele verwerkingskosten van derden. Terugbetalingen voor annuleringen vóór verzending zijn eveneens onderhevig aan een vergoeding van $30 AUD plus eventuele verwerkingskosten van derden. Verzendkosten, afhandelings- of administratiekosten worden niet inbegrepen in enige terugbetaling. Raadpleeg het Terugbetalingsbeleid voor meer details.

6. Gebruik van Producten en Aansprakelijkheid

U dient een zorgprofessional te raadplegen voordat u het Novoglan Niet-Chirurgisch Medisch Hulpmiddel gebruikt voor de behandeling van phimosis. Door de Novoglan Niet-Chirurgisch Medisch Hulpmiddel Behandelkit aan te schaffen, gaat u akkoord medisch advies in te winnen vóór aanvang van de behandeling. Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van het apparaat of de onderdelen daarvan, noch voor het nalaten medisch advies in te winnen voorafgaand aan gebruik. U dient het gebruik van elk Novoglan-product onmiddellijk te staken bij het ervaren van bijwerkingen en een arts te raadplegen. U vrijwaart ons van enige claims voortvloeiend uit onjuist gebruik van onze producten. U stemt ermee in producten niet te delen of door te verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Platigo Solutions Pty Ltd.

7. Speciale Voorwaarden voor Bepaalde Regio’s

Voor bestellingen naar India, Zuid-Amerika en Afrika kunnen wij naar eigen inzicht verzending annuleren of upgraden. Eventuele extra kosten kunnen worden afgetrokken van terugbetalingen.

8. Reacties en Klachten

Gebruik het beschikbare contactformulier voor opmerkingen of klachten en wij zullen snel per e-mail reageren.

9. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van New South Wales, Australië. Eventuele geschillen vallen onder de jurisdictie van haar rechtbanken.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. U dient deze te raadplegen voordat u een aankoop doet.

11. Contactgegevens

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u richten aan: novoglan.customer-service@novoglan.co

Onze contactgegevens zijn hieronder vermeld:

Platigo Solutions Pty. Ltd.
802/50 Clarence St
Sydney NSW 2001
AUSTRALIA
+61 2 8324 1472
novoglan.customer-service@novoglan.co
Bedrijfsregistratienummer ABN: 64 137 521 405